فرشید آریا شکوه، متولد 21 مهر 1368، رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت آروین رایان سیستم، یکی از پیشگامان صنعت نرم‌افزار در ایران است. وی در عرصه کسب‌وکار خود با بهره‌گیری از هوش تجاری و ابتکار عمل، توانسته است نقش برجسته‌ای در توسعه و تحول نرم‌افزارهای مالی و اداری و مدیریتی ایفا کند. متن زیر گفتگویی با این مدیر جوان و موفق است که در ادامه می‌خوانید:
لطفا کمی از چگونگی آغاز فعالیت حرفه‌ای خود بگویید.
من در واقع کار خود را از زمانی شروع کردم که علاقمند ورود به صنعت تولید ظروف یکبار مصرف یا دستمال کاغذی شدم. برای شروع این کار نیاز به یک پولی بود که سرمایه اولیه لازم را تامین کنم. برای تامین سرمایه به یک گزینه دیگری روی آوردم و نرم‌افزار حسابداری فروشگاهی طراحی کردم، چرا که در آن زمان به موضوع برنامه نویسی مسلط بودم. هدفم از طراحی این نرم افزار این بود که با فروش آن بتوانم بخشی از سرمایه اولیه مورد نیاز خود را جمع آوری کنم. برای تامین سرمایه اولیه همچنین روی وام هایی با اقساط بلند مدت و استفاده از تسهیلات دولتی مثل زمین حساب باز کرده بودم.
حدوداً دو سال تلاش کردم که نرم افزار خود را به فروشگاه های مختلف عرضه کنم و خودم شخصا به فروشگاه های مختلف مراجعه می کردم. در ادامه بروشورهایی طراحی و چاپ کردم که بهتر بتوانم تبلیغات نرم افزار خود را ارائه کنم. در تبلیغات بروشوری امکاناتی مانند انتقال داده های قبلی حسابداری فروشگاه ها به نرم افزار خود را هم قرار دادم. با این کار توانستم به هدف و فروش نرم افزار نزدیک شوم اما باز هم برای من راضی کننده نبود تا اینکه تصمیم به فروش به اقساطی گرفتم. به همین منظور یک طرح اقساطی 10 ماهه را طراحی کرده و مجددا به فروشگاه ها مراجعه کردم. این بار اما اتفاق خوبی افتاد و تعداد درخواست ها زیاد شد. اولین مشتری اقساطی من یک فروشگاه سوپرمارکت بود که هر ماه در ازای دریافت پول از فروشگاه کالاهای مورد علاقه ام را می خریدم. رفته رفته اوضاع کار بهتر شد و توسعه پیدا کرد. یک روز یک فردی به من مراجعه کرد و گفت نرم‌افزار شما را در شهرهای مختلف معرفی می کنم و به فروش می رسانم. اما لازم است محصول بسته بندی شود و یک نام تجاری داشته باشد. من هم عنوان تجاری آروین رز را برای محصول خود انتخاب کردم و بعد بسته ها را سفارش دادم و آماده کردم. حدود هزار نسخه آماده کردم و به آن فرد تحویل دادم. اما متاسفانه خیلی زود متوجه شدم که این فرد متاسفانه کلاهبردار است و مبلغی بابت فروش بسته ها به من نمی دهد، بنابراین همکاری ما متوقف شد و تصمیم گرفتم خودم شخصا وارد بازار شوم. اول کار خیلی سخت بود به دلیل اینکه من خیلی به موضوع چگونگی فروش در بازار تسلط نداشتم. یک اتفاق خوب این بود که در این شایط خاص فردی به من گفت اگر از الان از کسب و کار و مشکلات آن بترسی نمیتوانی موفق باشی. این حرف تاثیر عجیبی بر روی من گذاشت و باعث شد خیلی جدی تر به مسیر خود ادامه دهم. کم کم با تلاش و کسب اطلاعات مهم درباره روش های فروش، شرایط برای من امیدوارکننده تر شد و توانستم فروش های بیشتری داشته باشم. تعداد پرسنل خود را افزایش داده و در شهرهای زیادی توانستم نرم افزار خود را معرفی و عرضه کنم. این فروش ها باعث شد که یک نقشه ایران به دیوار محل کارم نصب کرده و در هر شهری که موفق به فروش شدم یک علامت قرمز می زدم. کم کم با گذشت زمان نقشه ایران کاملاً قرمز شد.آن لحظه به این فکر افتادم خب حالا اگر کل ایران پر شود هدف گذاری بعدی چه می تواند باشد؟ این بود که به فکر فروش در خارج از مرزها افتادم. با پیگیری های مستمری که داشتم توانستم با رایزن‌های اقتصادی ایران در بعضی از کشورها ارتباط برقرار کنم. من آن زمان توانستم به کشورهای افغانستان و عراق نرم‌افزار خود را به فروش برسانم. سپس درکشورهای ترکیه و استرالیا نیز مشتریان خوبی برای نرم‌افزار پیدا شد.
آیا همکارهایی هم با بخش های دولتی داشتید؟
اگر چه مجموعه آروین قبل تر تجربه کار در حوزه نرم افزارهای دولت را در کارنامه خود داشت، من در سال 94 به شکل خیلی جدی تر وارد حوزه همکاری با دولت شدم. با تغییر نظام مالی کشور از سیستم نقدی به تعهدی یک نرم‌افزار را مبتنی بر نظام مالی تعهدی طراحی کرد و وارد بازار شدم. در آن سال به واسطه اینکه نرم‌افزار جدید بود و قوانین مربوط به آن هم به تازگی مصوب و لازم الاجرا شده بود، توانستم فرصت خوبی در حوزه همکاری با دولت به دست بیاورم.
به مرور کار توسعه پیدا کرد و سازمان‌های دیگری هم به من مراجعه کردند.
در همین حال شروع کردیم به تولید نرم‌افزارهای دیگری مبتنی بر قوانین جدید مثل نرم‌افزار اموال و انبار، نرم‌افزار منابع انسانی، نرم‌افزار بودجه‌ریزی و بهای تمام شده، نرم‌افزار حقوق دستمزد و داشبوردی و... خوشبختانه موفق شدیم در پروژه‌های ملی هم ورود پیدا کنیم.
فکر می کنید چه عواملی در موفقیت های شما تاثیر داشته است؟
همیشه رویکرد بر این بوده که مشتری در اولویت است و نیازهای مشتری همیشه با جدیت پیگیری شود. در همین راستا حتی واحدی هم راه‌اندازی شد تحت عنوان واحد "پیشنهادات و توسعه" که خواسته‌ها و پیشنهادهای مشتری‌ها را بررسی می‌کردیم. بعد از اینکه مورد تایید قرار می‌گرفت این نظرات در نرم‌افزار اضافه می‌شد و مرتب با نسخه‌های جدیدی وارد بازار شد. این نگاه به مشتری از نظر خواسته‌ها و نیازها که در نرم‌افزار دیده شد، باعث شد نرم‌افزار کاملاً حرفه‌ای و رقابتی شود وسهم بیشتری در بازار داشته باشد.
لازم به ذکر است در آروین، نیروی انسانی برای ما از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است. از همین رو، آموزش و توسعه‌ی مهارت‌های کارکنان را در اولویت قرار داده‌ایم. چه در بدو استخدام و چه در طول دوران همکاری، آموزش‌های لازم را به‌صورت مستمر به نیروها ارائه می‌دهیم. این آموزش‌ها نه‌تنها برای رشد شغلی آن‌ها، بلکه برای افزایش اثربخشی‌شان در مجموعه طراحی شده‌اند. ما معتقدیم که رشد فردی هر یک از اعضای تیم، به رشد و پیشرفت کل سازمان کمک می‌کند. به همین منظور توجه ویژه ای به رشد افراد در مجموعه داریم.
آیا سامانه جدیدی هم در دست طراحی و راه اندازی دارید؟
از سال 1401 با تشکیل یک تیم حرفه‌ای برنامه نویس تهیه یک نرم‌افزار بزرگ تحت عنوان Erp با حدود 80 زیر سیستم را شروع کردیم. تا الان بخش خیلی زیادی از این برنامه توسعه پیدا کرده و تست‌ها تایید شده است. نسخه‌هایی از آن هم درجاهایی به صورت آزمایشی مورد استفاده قرار گرفته و بقیه مراحل هم در حال توسعه و تکمیل است. در این سامانه تمام نیازهای یک سازمان از نگهبانی جلوی درب تا سیستم های مدیریت اطلاعات ، پشتیبانی تصمیم گیری و پرداز داده تا هوش سازمانی و ارزیابی عملکرد پیش بینی و طراحی شده و با این سامانه هر سازمان می‌تواندبهره‌وری خود را افزایش دهد و منابع خود رو بهتر مدیریت کند.
در پایان پیام خاصی برای افرادی که قصد دارند به این حوزه ورود پیدا کنند، دارید؟
از تمامی افراد علاقه‌مند به رشد و پیشرفت دعوت می‌کنم تا به جمع حرفه‌ای‌های آروین بپیوندند. ما در حال توسعه‌ی مجموعه‌ی خود در حوزه‌های مختلف صنعتی، نرم‌افزاری، مشاوره‌ای و آموزشی هستیم و فرصت‌های شغلی متنوعی را برای علاقمندان فراهم کرده‌ایم. اگر کسی به دنبال فضایی حرفه‌ای برای رشد و یادگیری است، آروین جایگاه مناسبی است. من به این افراد تاکید می کنم با ما همراه شوید تا در این مسیرپرچالش و پرشکوه، سهیم باشند.
