در دنیای کسب‌وکار امروز، کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران است. بااین‌حال، بسیاری از کسب‌وکارها همچنان برای برقراری و مدیریت تماس‌های خود به تجهیزات گران‌قیمت و سیستم‌های سنتی و پیچیده وابسته‌اند، سیستم‌هایی که نه‌تنها هزینه‌های بالایی دارند، بلکه با تکنولوژی‌های روز دنیا هم همگام نیستند و بازدهی مطلوبی ندارند. اما آیا می‌توان بدون این هزینه‌های سنگین، یک سیستم تلفنی پیشرفته و به‌روز داشت؟ بدون نیاز به تغییر خطوط تلفن ثابت مخابراتی کسب‌وکار؟ راه‌حل این چالش، مرکز تماس ابری متاما است.
متاما؛ راهکار نوین و حرفه ای برای پیشرفت کسب‌وکارها
اخیرا مدیران کسب و کارها استقبال ویژه‌ای از متاما، محصول مشترک شرکت دانش‌بنیان نواتل و شرکت مخابرات ایران داشته‌اند. متاما(مرکز تماس ابری مخابرات ایران) یک سرویس ارتباطی بر بستر اینترنت می‌باشد که به تمامی کسب‌وکارها امکان می‌دهد بدون نیاز به تجهیزات پیچیده، تماس‌ها و ارتباطات خود را هوشمندانه مدیریت کنند.
مزایای استفاده از مرکز تماس ابری متاما
حفظ شماره ثابت سازمانی: این کار باعث می‌شود سازمان‌ها بدون آسیب به برندینگ خود، به روز شده و با فناوری‌های جدید هماهنگ شوند. برای بسیاری از سازمان‌های بزرگ و باسابقه، شماره ثابت سازمانی چیزی فراتر از یک راه ارتباطی است؛ این شماره بخشی از هویت برند آن‌ها محسوب می‌شود که هرگز نمی‌خواهند آن را از دست بدهند، زیرا تغییر یا از دست دادن این شماره می‌تواند تأثیر منفی بر شناخت و اعتبار برندشان بگذارد. اما متاما این دغدغه را برطرف کرده است. کسب‌وکارها می‌توانند بدون تغییر شماره ثابت خود، از امکانات پیشرفته‌ای مانند چت آنلاین، اپلیکیشن اختصاصی و CRM بهره‌مند شوند. این یعنی به‌روز شدن، بدون آسیب به برندینگ!
کاهش هزینه‌ها: برای استفاده از اپلیکیشن اختصاصی و پنل مدیریتی متاما و برقراری تماس‌ها، فقط به یک سیستم هوشمند مانند کامپیوتر و یا تلفن همراه نیاز دارید. این به معنای حذف هزینه‌های مربوط به کابل‌کشی، خرید سخت‌افزارها، استخدام نیروی متخصص جهت نصب، نگهداری و تعمیرات تجهیزات و… می‌باشد.
انعطاف‌پذیری بالا: در دنیای مدرن، دسترسی به تماس‌ها و اطلاعات سازمانی در هر مکان و زمان، یک مزیت رقابتی مهم محسوب می‌شود. مرکز تماس ابری متاما با حذف وابستگی به تجهیزات سخت‌افزاری، امکان مدیریت ارتباطات از هر نقطه‌ای را فراهم می‌کند.
محصولات حرفه ای متاما
متاما مجموعه‌ای از ابزارهای پیشرفته ارتباطی را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد تا بدون نیاز به تجهیزات پیچیده و هزینه‌های اضافی، به راحتی ارتباطات حرفه‌ای خود را مدیریت کنند. این ابزارها شامل مواردی مثل اپلیکیشن اختصاصی متاما، سرویس چت آنلاین، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) می‌شود.
متاما؛ محصول مشترک نواتل و مخابرات ایران
نواتل، یک شرکت دانش‌بنیان و پیش‌رو در حوزه فناوری‌های نوین ارتباطی است که با تمرکز بر ایجاد راهکارهای مبتنی بر VoIP و سرویس‌های ابری، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباطات خود را بهینه‌سازی کرده و بهره‌وری را افزایش دهند. این شرکت با ارائه محصولات و خدمات متنوع، این امکان را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند که بدون نیاز به زیرساخت‌های پیچیده و هزینه‌های سنگین، از تکنولوژی‌های پیشرفته ارتباطی بهره‌مند شوند.
همانطور که گفتیم یکی از محصولات برجسته و منحصر به‌فرد نواتل، مرکز تماس ابری متاما است که در همکاری با شرکت مخابرات ایران توسعه یافته است. این همکاری، متاما را به یک محصول در سطح تکنولوژی‌های جهانی تبدیل کرده که ارتباطات سازمانی را حرفه‌ای و امن برقرار کرده و به مدیران امکان مدیریت بهینه مرکز تماس را می‌دهد. این ویژگی‌ها باعث می‌شود تا با بهبود تجربه مشتری، درآمد افزایش یافته و هزینه‌های کسب‌وکار به طور چشمگیری کاهش پیدا کند.
https://navatel.ir/
اگر شما هم به عنوان مدیر یک سازمان به دنبال راهکاری امن، مقرون به صرفه و کارآمد برای مدیریت ارتباطات سازمان خود هستید، نواتل در کنار شماست! همین حالا با کارشناسان ما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان بهره‌مند شوید.
