ایجاد-اعتماد-در-مشتریان

اعتماد به عنوان یک ارزش بنیادی مشتریان باید به درستی شناخته شود. شرکت‌ها باید درک کنند که اعتماد نه تنها به ارائه محصولات و خدمات بلکه به تجربه کلان مشتری مرتبط است. این شناخت ارزش اعتماد ابتدایی‌ترین قدم برای ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان است.