بر کسی پوشیده نیست که سرفیس‌های مایکروسافت سخت تعمیر می‌شوند. هر چند برای خیلی از خریداران این مسئله چالش بزرگی نبوده و با توجه به گارانتی تعمیر و حتی در مواردی تعویض دستگاه، کاربر هنگام بروز مشکل می‌تواند تبلت خود را به مایکروسافت سپرده و نقص‌هایش را برطرف کند.
