حمل و نقل عمومی برای تمام افراد و در تمام نقاط جهان از اهمیت فراوانی برقرار است. در برخی از کشورها حتی تصور اینکه بتوانید در یکی از وسایل حمل و نقل عمومی بنشینید وجود ندارد. تنها وارد شدن به این وسایل و استفاده کردن از آنها می تواند رضایت شهروندان آن منطقه را برآورده سازد.