کریستی گالئا، مدیر فروش Cadence SEO، می‌گوید: «یکی از مهارت‌هایی که فروشندگان باید توسعه دهند، شنیداری مؤثر است. من می‌بینم که بسیاری از فروشندگان جلسات ارائه را آماده می‌کنند، اما اگر ابتدا به نقاط دردناک مشتری بالقوه گوش ندهند، ارائه کاملاً آماده‌شده هیچ ارزشی نخواهد داشت.
