عضو هیأت مدیره فدراسیون جهانی راهنمایان گردشگری با بیان اینکه ستاره هتلها در دنیا تعریف و استاندارد خاص خود را دارد، گفت: گردشگران خارجی نسبت تعداد ستاره هتلها انتظار خدماتدهی استاندارد دارند، اما این توقع در هتلهای ایران برآورده نمیشود. باید ستاره هتلها کم شود تا سطح خدمات با انتظارها برابر شود.