اتفاقی که طی این دو سال برای کسب‌وکارها و فروشندگان رخ داد، منحصربه‌فرد بودن تجربه خرید حضوری و قابل جایگزین نبودن آن است. برای همین طی مدتی که کسب‌وکارها به روال سابق خود بازگشته‌اند، مراجعه فروشندگان به فروشگاه‌ها افزایش یافته و مخاطبان به دنبال تجربه‌ای حضوری و قابل لمس از خرید‌های خود هستند.
