احتمالاً یکی از مسائلی که دیوایس های اپل را به محصولاتی ایده آل برای مشتریان تبدیل می کند، پشتیبانی مثال زدنی و حل سریع مشکلات از سوی این کمپانی است. به عنوان مثال هنگامی که کاربران آیفون 8 و آیفون 8 پلاس خبر از بروز مشکلاتی در تماس های تلفنی دادند، اپل به سرعت iOS 11.0.2 را منتشر کرد که مشکل کاربران را برطرف ساخت.