مدیرعامل سروش در توییت‌های خود گله‌ها و شکایت‌هایی نسبت به دولت و اپراتورها دارد و منشا برخی از مشکلاتشان را به دوش آنها می‌اندازد. «سیدمیثم سیدصالحی» باور دارد که به آنها کم‌لطفی شده و اگر توجه بیشتری به سروش صورت گیرد و خدمات بهتری برای آنان مهیا گردد، آنها گنجایش داشتن 20 میلیون کاربر را هم دارند.
