برند-هتل

به‌دلیل ویژگی‌های ذاتی خدمات، برندسازی مهم‌ترین جنبه بازاریابی خدمات است. از لحاظ تاریخی مدیریت برند جزو واحد اقتصادی هتل‌ها نبود اما ‌در دهه‌های گذشته این وضعیت تا حدی تغییر کرد به طوری که مدیریت برند به مثابه یکی از مهم‌ترین عرصه‌های گسترشی واحد اقتصادی و تحقیقات در صنعت هتل‌داری شد