تعامل-با-دیگران

مریم با کارکنان و اعضای تیمش جلسه‌ای درباره‌ی کاهش هزینه‌ها دارد. او متوجه می‌شود که اعضای تیم مضطرب و نگرانِ از دست دادن شغل‌شان هستند

یک مثل معروف می‌گوید: «پیش از قضاوت کردن دیگران، خود را جای آنها بگذار!» این توصیه‌ی خوبی است اما واقعا چطور می‌توان چنین کاری کرد؟ چطور می‌توان خود را جای دیگران گذاشت؟ چطور می‌توان به ماجرا از زاویه‌ی دید دیگران نگاه کرد و درک بهتری از افکار و کارهای آنها به دست آورید؟

بسیاری از ما افرادی را می‌شناسیم که به‌خاطر مهارت‌های فنی‌ و حرفه‌ای‌شان به موقعیت و جایگاه شغلی خاصی رسیده‌اند، اما در ارتباط با دیگران از جمله همکاران‌شان مشکل دارند زیرا در مهارت‌های اجتماعی چندان قوی نیستند

تصور کنید که با رهبری مثبت اندیش و کاریزماتیک کار می‌کنید. او در مورد آینده‌ی سازمان هیجان‌زده و مشتاق است و اشتیاق خود را با اعضای تیمش به اشتراک می‌گذارد. او مطمئن است افرادش درک می‌کنند که تلاش‌های آنها چه تأثیری در ساختن این آینده دارد و این تلاش او منجر به افزایش وفاداری و سخت‌کوشی در تیمش می‌شود.

آیا تا به حال تجربه‌ی چنین مکالمه‌ای را داشته‌اید؟

تصور کنید هفته‌ها وقت گذاشته‌اید تا پروپوزالی به تیم ارشد اجرایی شرکت‌تان ارائه دهید. هدف شما این است آنها را قانع کنید که اهدای کمک‌های مالی برای اهداف خیریه به صورت منظم، نه تنها تصویر مناسبی را از شرکت در ذهن مشتریان جا می‌اندازد، بلکه روحیات تیم را هم بهبود می‌بخشد

رئیس‌تان از شما خواسته است تا بر روی پروژه‌ی جدیدی کار کنید، اما مشکلی وجود دارد: این پروژه را باید با مینا، یکی از همکاران‌تان که اصلا از او خوش‌تان نمی‌آید، انجام بدهید.

بسیاری از جلسات برای بررسی مسائل یا حل مشکلات برگزار می‌شوند و بسیاری از این جلسات هم موفق هستند. اما برخی جلسات ممکن است پیچیده و بی‌نظم باشند و شرکت در آنها خسته‌کننده باشد

شاید به خاطر میز بزرگ و درهای بسته باشد، شاید به دلیل حضور همکاری است که زیاد و بلند حرف می‌زند، شاید هم به این دلیل که آقای مدیر روبه‌رویتان نشسته است.

بعضی جلسات خوب، و بعضی بد هستند. زمان در جلسات بد گویی در حال کش آمدن است، شما هرگز به اصل مطلب نمی‌رسید و جلسه را متعجب از اینکه اصلا چرا در آن حضور داشتید ترک می‌کنید. اما جلسات موثر به شما انرژی می‌دهند و بعد از آن احساس می‌کنید به راستی کاری انجام داده‌اید.