از آنجائیکه تعدادی از رانندگان اسنپ را ناشنوایان تشکیل می‌دهند، این سامانه حمل و نقل آنلاین برای آنها خدمت جدیدی در نظر گرفته است. به این شکل که یک خط پشتیبانی میان راننده و مسافر واسطه می‌شود تا با حفظ حریم خصوصی هر دو طرف کاربر راننده با پیامک به مسافر متصل شود.
