هر محصول جدیدی که وارد بازار می‌شود یک یا چند نوآوری خلاقانه را با خود به همراه می‌آورد. اگرچه این نوآوری‌ها به معنی قابلیت‌های بیشتر در محصول است، اما کاربری پیچیده و سردرگم‌کننده و حتی امکاناتی که ممکن است هرگز مورد استفاده قرار نگیرند از چالش‌هایی هستند که در انتخاب و استفاده از محصولات پیشرفته به ویژه لوازم خانگی با آن رو‌به‌رو می‌شویم
