شهروندان می‌توانند جهت اخذ گواهی عدم سوءپیشینه به دو روش اقدام کنند، نخست اینکه با مراجعه به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی شهرشان یا دفاتر پلیس بعلاوه ده، تقاضای صدور گواهی نمایند و در روش بعدی شهروندان می‌توانند از طریق اتصال اینترنتی به سامانه جامع خدمات الکترونیک قضایی و وارد کردن کد ملی و رمز شخصی در صفحه احراز هویت به آدرس my