در پی تماس‌ها و پیامک‌های مکرر برخی شهروندان با ایسنا،مبنی بر اینکه ماه گذشته هنگام پیش ثبت‌نام کارت ملی هوشمند هزینه‌ای از حساب بانکی آنها کسر شده ولی فرآیند نوبت‌دهی به صورت کامل صورت نگرفت و حتی این مبالغ کسر شده نیز در موعد مشخص شده بازگردانده نشد،سخنگوی سازمان ثبت احوال اعلام کرد که از هفته‌آینده مبالغ کسر شده بازگردانده خواهد شد.