اگر صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید و چه از طریق سایت و چه از طریق اینستاگرام محصولات خود را عرضه میکنید، حتما تجربه کردهاید که پاسخ دادن به سوالات تکراری مشتریان چقدر وقت و انرژی میگیرد. از «سفارش من الان کجاست؟» گرفته تا «چطور میتوانم آدرسم را تغییر دهم؟» که پاسخ دادن به هر کدام به صورت جداگانه، منابع شما را هدر میدهد.
