چگونه برای برقراری ارتباط برنامه ریزی کنیم؟ آیا تا به حال پیش آمده که بعد از دریافت یادداشتی، این حس به شما دست داده باشد کسی که یادداشت را نوشته به درستی نمیدانسته چه چیزی را باید به اطلاع شما برساند؟ آیا تا به حال پیش آمده که در سخنرانی هایی شرکت کرده باشید که هیچ چیز از آنها دستگیرتان نشده باشد؟ یا برعکس، شاید هم زمانی شما در جایگاه فرستنده ق ...