شرکت گوگل هیچگاه فرایندهای کاری خود را به بخت و اقبال واگذار نکرده. گواه این مسئله تحقیق 2 ساله این کمپانی روی 180 گروه کاری بود تا به واسطه آن مدیرانش دریابند که چطور در کوتاه ترین زمان می توان اطمینان یافت که یک گروه در دستیابی به هدف خود موفق خواهند شد یا خیر؟