فرقی نمی کند که تا چه اندازه خود را به سپرهای مدافع مجهز کرده اید، در هر صورت افرادی پیدا می شوند که محصول یا خدمات شما را به چالش می کشند. برای اینکه بتوانید بر سخت ترین رقیبان غلبه کنید، باید محصول یا خدمات خود را به گونه ای نمایش دهید که برای مشتری یا مخاطبان خوشایند باشد. آنها باید بدانند که شما، صلاح آنها را می خواهید.
