در کشور ما قوانین و آیین نامه های فراوانی پیرامون حمایت از مصرف کنندگان وجود دارد اما دسترسی به حقوق بیان شده آنقدر دور به نظر می آید که صاحبان حق سعی می کنند آن را نادیده بگیرند. حتی در برخی موارد مرجع رسیدگی به شکایات خود توجیه نبوده و مشکلات فراوانی را به بار می آورد. اما اینها دلیل نمی شود ما برای احقاق حق مان تلاش نکنیم.
