سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از چند ماه پیش به منظور ایفای وظایف نظارتی و انجام نقش خود در ایجاد فضای رقابتی سالم و ارتقاء سطح کیفیت خدمات، نسبت به ایجاد سامانه «ارزیابی میزان رضایتمندی کاربران حوزه سرویس های فناوری اطلاعات» اقدام کرده است و کاربران می توانند در نظرسنجی برای شناسایی نقاط ضعف و قوت اپراتورها شرکت کنند.