بارها مشاهده شده است و یا گلایه های متعددی می شود که فلان آژانس و یا دفتر خدمات مسافرتی آنطور که باید و شاید به تعهدات خود در قبال پکیج سفری که برای مسافر بسته است عمل نکرده است و دست آخر مسافر نیز به جای اینکه در پایان سفر خاطره خوبی ثبت کند، با مشکلات عدیده ای مواجه می شود بطوریکه در سفرهای بعدی عطای همکاری با آن آژانس مربوطه را به لقایش می بخشد.
