اگر تمایل دارید تا مخاطبان واقعاً به حرف های شما گوش دهند، باید اثرگذار ترین راه های صحبت کردن را بدانید. در بیشتر مکالمه های مربوط به کسب و کار و یا حتی دیگر مکالمه های معمولی، تمرکز اصلی فرد مقابل معطوف به این است که این مکالمه چه منفعتی برای او دارد. این به آن معناست که آنچه شما می گویید باید دربردارنده پاسخ بسیاری از سوال های شنونده باشد.