گوگل سعی دارد تا با استفاده از امکان ارسال پیام در گوگل مپس راه ارتباطی کاربران و کسب و کارها را سادهتر از گذشته نماید. گوگل مپس در پلتفرمهای اندروید و iOS با بهرهمندی از ویژگی یاد شده به روزرسانی خواهد شد و صاحبان کسب و کار میتوانند از اپلیکیشن جداگانهای تحت عنوان Google My Business استفاده نمایند.