یکی از چالش بر انگیز ترین حوزه های هوش مصنوعی، ایجاد توانایی درک زبان طبیعی توسط کامپیوترها است. گوگل پیش از این درک زبان را از طریق قابلیت پاسخ هوشمند (Smart Reply) برای جیمیل فراهم کرده بود. به لطف این امکان با استفاده از یادگیری ماشینی (شاخه ای از هوش مصنوعی) پاسخ های احتمالی با توجه به محتوای ایمیل دریافتی به کاربر پیشنهاد داده می شد.