شرکت خودروسازی کارمانیا همواره رضایت مشتریان محترم را در اولویت برنامه های خود قرار داده است و در این راه با انتخاب برند با کیفیت BYD، مونتاژ با کیفیت بالا و خدمات پس از فروش استثنایی در این راه گام برداشته است.
ضمن پوزش فراوان از تاخیر به وجود آمده به اطلاع می رساند:
- با توجه به تحریمهای ظالمانه صنعت خودروسازی کشور، کماکان مذاکره با شرکت طرف قرارداد خارجی در خصوص رفع مشکلات تامین و تولید ادامه دارد و به محض رفع مشکلات تامین، با توجه به آماده بودن خط تولید اس7 و طی نمودن مراحل پیش تولید و مجوزهای مربوطه، نسبت به تامین، تولید و تحویل خودروها مطابق قرارداد تنظیمی با مشتریان محترم اقدام خواهد شد.
- مطابق قراردادهای فروش که بر مبنای دستورالعمل سازمان محترم حمایت از حقوق مصرف کنندگان تنظیم شده است، تا زمان ارسال دعوتنامه مشتریان محترم، به وجه پیش پرداخت، سود مشارکت و جریمه دیرکرد مطابق مفاد مندرج در قرارداد، تعلق خواهد گرفت.
- مطابق قرارداد تنظیمی با مشتریان محترم، مبنای محاسبه قیمت خودرو ، قیمت مصوب شرکت می باشد که تعیین قیمت محصولات بر اساس قیمت تمام شده محصولات ناشی از دستورالعمل هیئت تعیین و تثبیت قیمتهای سازمان محترم حمایت از مصرف کننده میباشد.
- در راستای مشتری مداری و جبران بخشی از مشکلات پیش آمده (هر چند که خارج از کنترل و اختیار خودروسازی کارمانیا بوده است)، چنانچه هر یک از مشتریان محترم درخواست دریافت وجه پیش پرداختی خود را داشته باشند، میتوانند با ارائه کتبی درخواست انصراف از خرید، مبلغ پیش پرداخت به همراه سود مشارکت را دریافت نمایند.
مجددا از تاخیر خارج از کنترل بوجود آمده و عدم رضایت شما مشتریان محترم پوزش طلبیده و امیدواریم با رفع مشکلات موجود بتوانیم خودرویی با کیفیت با خدماتی استثنایی را تحویل شما عزیزان نماییم.