معاون وزیر کشور و رئیس سازمان ثبت احوال گفت: همه افراد فاقد شناسنامه، حداکثر تا 6 ماه آینده، شناسه اختصاصی و کارت شناسایی موقت برای دریافت خدمات دریافت می‌کنند.
به گزارش ایرنا از سازمان ثبت احوال کشور، هاشم کارگر در نخستین نشست شورای راهبردی این سازمان، ادامه حرکت ثبت احوال به سمت هوشمندسازی را در اولویت دانست و افزود: امسال چابک سازی، اصلاح و حذف فرایندهای زائد و بهره‌گیری هر چه بیشتر از فناوری‌های نوین در دستور کار قرار گرفته است تا شاهد ارائه خدمات بهتر به مردم و کاهش هزینه‌ها در همه منابع سازمان ثبت احوال کشور باشیم.
وی ادامه داد: از دیگر موضوعات مهم در سال 1402، ارائه خدمات به صورت الکترونیکی و غیرحضوری است و در این راستا همه واحدها باید همکاری لازم با حوزه فناوری سازمان ثبت احوال را داشته باشند.
کارگر اظهارداشت: باتوجه به فرمایش رهبر معظم انقلاب در پیام نوروزی امسال، باید به دنبال شیرین شدن کام مردم باشیم؛ در واقع سازمان ثبت احوال باید به سهم خود برای شیرینی کام مردم برنامه‌ریزی داشته باشد و با ارائه خدمات بهتر و تغییر و تحولات وظیفه خود را به انجام برساند.
معاون وزیر کشور با اشاره به الزوم ایجاد سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در سال 1402، گفت: این اقدام موجب گسترش ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و درخواست‌های آنها به بهترین شکل و در نهایت افزایش رضایتمندی شهروندان خواهد شد.
وی از دیگر برنامه‌ها در سال 1402 را ایجاد نظام ارزیابی عملکرد واقعی در سازمان دانست و تاکید کرد: نظارت بر عملکرد صحیح بخش‌های مختلف و ارزیابی آنها یکی از مهمترین اقداماتی است که به طور دقیق مدنظر قرار گرفته است و از این راه، مدیران توانمند و با انگیزه نیز شناسایی خواهند شد.
کارگر با اشاره به اولویت آموزش کارکنان سازمان ثبت احوال، افزود: تأمین و تربیت نیروی انسانی متخصص در زمینه‌های مرتبط با وظایف سازمانی همچنین ارتقای سطح دانش و مهارت کارکنان از اقدامات مهم امسال به شمار می‌رود.
وی درباره تحول در نظام آموزشی و پژوهشی در سال 1402 گفت: در سال گذشته اولویت جذب با افراد با انگیزه بود که این امر امسال نیز در دستور کار قرار دارد.
رئیس سازمان ثبت احوال کشور، توجه به مدیریت منابع انسانی را یکی از مهمترین موضوعات دانست و گفت: یکی از برنامه‌های مهم و با اولویت سازمان در سال 1402 تحول برنامه ریزی صحیح در حوزه سرمایه انسانی و ایجاد نظام شایستگی در سازمان است و مسوولان مربوطه با نگاه کاملا کارشناسی در این حوزه می‌بایست اقدام کنند.
کارگر با اشاره به نظام تشویق و شناسایی افراد شایسته و ضرورت آن در ایجاد انگیزه کارکنان، افزود: این امر باید در همه بخش‌ها و استان‌ها مدنظر قرار گیرد.
معاون وزیر کشور در ادامه با اشاره به یکی از اقدامات مهم در سال 1401، گفت: ارتقای پایگاه اطلاعات جمعیت کشور به منظور پوشش روابط سببی و نسبی به عنوان وظیفه ذاتی سازمان ثبت احوال کشور و ضرورت اجتناب ناپذیر ارائه خدمات کارآمد در سال 1401 اجرا شد که این اقدام یکی از اقدامات ارزشمند در سال گذشته محسوب می‌شود.
وی، حرکت به سوی GIS (کاربرد سیستم اطلاعات جغرافیایی) جمعیتی و نیز توسعه پایگاه سببی و نسبی را از جمله برنامه‌های مهم سازمان ثبت احوال برشمرد.
