با پایان سال 2024 میلادی، مؤسسه جی‌دی پاور نظرسنجی و آمار مربوط به قابلیت اطمینان خودروهای مختلف در ایالات متحده آمریکا را منتشر کرد. براساس گزارش این نظرسنجی، خودروهای لکسوس قابل اعتمادترین خودروهای مشتریان در این کشور هستند. برند بیوک از جنرال موتورز نیز موفق شد خودش را شرکتی قابل‌اطمینان معرفی کرد. فولکس واگن و کرایسلر نیز در رده‌بندی قابلیت اطمینان سقوط کردند.
به گزارش دیجیاتو، با اینکه خودروهای لکسوس قابل اعتمادترین خودروها برای مشتریان آمریکایی هستند، پیچیده‌تر شدن خودروها بر قابلیت اطمینان آنها تأثیر منفی گذاشته است. با پیچیده‌تر شدن خودروهای جدید، شکایات مشتریان از خطاها و مشکلات خودروهای لکسوس افزایش داشته است.
خودروهای لکسوس بار دیگر صدرنشین شدند
برند لکسوس در رده‌بندی جی‌دی‌پاور با امتیاز 140 PP100 (140 مشکل در هر 100 خودرو) برای سومین سال متوالی موفق به کسب رده برتر در قابلیت اطمینان شد. برند بیوک از جنرال موتورز نیز 143 امتیاز کسب کرد و رتبه نخست قابلیت اطمینان خودروهای عادی را به خود اختصاص داد. مزدا با 161 امتیاز و تویوتا 162 امتیاز در جایگاه‌های بعدی قرار گرفتند.
در رده‌بندی برندهای لوکس یا پرمیوم، لکسوس پیشتاز است و پس از آن کادیلاک با امتیاز 169 و پورشه با 186 امتیاز در جایگاه‌های بعدی قرار گرفتند.
سوی دیگر، فولکس واگن با 285، کرایسلر با 282، جیپ با 275، آئودی با 273 و لندروور با 270 امتیاز، بیشترین مشکلات را برای مالکان خودروهای نو ایجاد کردند. این برند‌ها در جایگاه‌های پایانی جدول قابلیت اطمینان قرار گرفتند. تسلا نیز با کسب امتیاز 209، میانه جدول قرار گرفت.
جی‌دی پاور برای جمع‌آوری این اطلاعات با 34 هزار و 175 نفر که 3 سال خودروهای مدل سال 2022 را نگهداری کرده‌اند، مصاحبه کرد. مشکلات نقص نرم‌افزار و یکپارچه‌سازی دستگاه‌های شخصی، اتصال تلفن همراه به خودرو، در صدر لیست شکایت مشتریان قرار داشتند. مشکلات خودروهای برقی و پلاگین هیبریدی نیز روزبه‌روز افزایش می‌یابند. جی‌دی پاور گزارش کرده مشکلات این خودروها سال گذشته نسبت به سال قبل از آن 6 درصد افزایش داشته است.
