سیف‌الله ابوترابی در گفت‌وگو با ایسنا، در مورد مشکلی که بعضی افراد هنگام انجام پیش ثبت‌نام کارت هوشمند ملی در سایت www.ncr.ir با آن مواجه شده‌اند اظهارکرد: سایت ثبت نام دچار مشکل شده بود و هنگامی که بعضی از هموطنان برای انجام پیش ثبت نام کارت هوشمند ملی به آن مراجعه می‌کردند، در مرحله نهایی به آنها پیام خطایی با عنوان، خطا در فراخوانی بانک را می‌داد.
وی افزود: این مسئله امروز با تلاش مسئولان سایت برطرف شد و هموطنان می‌توانند از طریق سایت پیش ثبت نام دریافت کارت هوشمند ملی را انجام دهند.
سخنگوی سازمان ثبت احوال تاکید کرد: مردم در مرحله پیش ثبت نام هیچ هزینه‌ای را پرداخت نمی کنند و این کار کاملا رایگان است. مشکلی که در سایت هم پیش آمده بود برطرف شد. ضمن اینکه افرادی که با این خطا مواجه شدند هم هیچ مبلغی را پرداخت نکردند.
ابوترابی افزود: با انجام پیش ثبت نام از طریق سایت، نیازی به مراجعه حضوری مردم در این مرحله نیست و پس از انجام این کار، مرکزی که برای انجام ادامه کار دریافت کارت هوشمند ملی باید به آن مراجعه کنند معرفی می‌شود.
