باید با آن روبه رو شوید. ممکن است در بعضی موقعیت های اجتماعی احساس ناراحتی، دست و پا چلفتی بودن، کمرویی و خجالت کنیم و نتوانیم آنچه را که در موردش فکر می کنیم. صراحتاً بر زبان آوریم و کلمات مناسب برای ابراز آن پیدا نمی کنیم. ممکن است در یک مراسم ترحیم یا روزی باشد که یکی از همکاران تان از کار اخراج می شود. ممکن است هرجایی این احساس را تجربه کنید.
با این احساس مقابله کنید
یاد بگیرید چطور این احساس را در خود کنترل کرده و در موقعیت های خطرناک چه بکنید. با این که می دانید فرد مقابل حرف اشتباهی زده، به جای ترک گفتگو باید سعی کنید که فرد مقابل را متقاعد کنید. برای مثال وقتی در یک مراسم ترحیم به دوست تان تسلیت گفته و او می گوید: «نگران نباش، من خیلی هم به او نزدیک نبودم»، شما چطور جواب می دهید؟ در مهمانی های فامیلی هم ممکن است از این اتفاقات بیفتد و یکی از بستگان سوالات زیادی در مورد هدیه ای که آورده اید، بپرسد. با این رفتار چطور برخورد می کنید؟ خوشبختانه ما راه حلی برای این موقعیت ها داریم این نکات را بخوانید تا یاد بگیرید که در این موقعیت های ناراحت کننده چطور رفتار کنید.
کسی از شما تعریف و تمجید می کند
سه ماه است که در ساعات بین کاری تان به باشگاه رفته و ورزش می کنید و کم کم ماهیچه های تان دارند روی فرم می آیند. می دانید که ظاهر خوبی پیدا کرده اید. دوستی قدیمی را می بینید. او سریعاً متوجه تغییرات فیزیکی شما شده و صادقانه مشغول تحسین و تعریف کردن از شما می شود. اما شما فرد خجالتی و متواضعی هستید و نمی دانید که چطور پاسخ این دوست را بدهید.
1 چه بگویید:
گاهی یک جواب ساده، بهترین جواب است. در این موقعیت هم وضع به همین منوال است. جواب ساده ای مثل یک «متشکرم» کوتاه می تواند کارتان را آسان کند. هنگام گفتن این جمله، در چشمان دوست تان نگاه کنید تا تاثیر بیشتری بگذارد.
می توانید این تشکر را کمی بیشتر آب و تاب داده و مقداری شکسته نفسی کنید. آهسته پشت دوست تان را نوازش کرده یا از سایر حرکات دوستانه استفاده کنید تا بفهمد که تعریفش را جدی گرفته اید.
در آخر برای این که این تمجید را به موضوع بحث بکشانید، می توانید کمی در مورد این تغییرتان یا این که چطور وزن کم کرده اید، با او صحبت کنید. این باعث می شود که دوست تان تصور کند موضوع کاملا مهمی را متوجه شده است.
به دوستی تسلیت می گویید
یکی از بدترین موقعیت ها وقتی اتفاق می افتد که دوستی یکی از بستگان نزدیکش مثل مادر یا پدرش را از دست می دهد. شما می خواهید دوست تان را مطمئن کنید که آنجا هستید و حاضرید هر کاری انجام دهید تا ناراحتی او کمتر شود. اما نمی دانید که او چطور با این مشکل کنار می آید و نمی خواهید مرزها را از بین ببرید احساس همدردی با دوستان در چنین موقعیت هایی کار ساده ای نیست. چطور برای ابراز آنچه در فکرتان است، کلمه ها را پیدا می کنید؟
1 چه بگویید:
بهترین راه این است که صادق باشید. تماس های دوستانه (مثل بغل کردن، دست روی شانه فرد گذاشتن و...) می تواند بسیار کمک کننده باشد. لازم نیست از روی چاپلوسی و ریاکاری با او درددل کنید. چیزی بگویید که واقعا به آن فکر می کنید. اگر واقعا به آن اعتقاد دارید، بگویید:« هر وقت خواستی، من پیشت هستم.» اما اگر واقعا می توانید این کار را انجام دهید، گفتن ساده، «متاسفم، همدردی من را بپذیر» کفایت می کند. همین که در مجلس ترحیم شرکت کرده اید، نشان دهنده این است که به او اهمیت می دهید.
در این موقع از سوال کردن ابا نداشته باشید. در مورد ترتیب دادن مجلس ختم و این مسائل از او سوال کنید تا کمی از ناراحتی او کم شود. سعی کنید هرچه می توانید انجام دهید تا کمی از ناراحتی های او کم کنید. از گفتن جمله های کلیشه ای مثل «زندگی خوبی داشت» خودداری کنید. این جمله ها در آن شرایط کمی بی معنا هستند.
یکی از آشنایان از کار اخراج می شود
با یکی از همکاران تان در اداره روابط نزدیکی داشته اید، اما او مجبور به ترک کار شده است. مطمئناً از این مساله بسیار ناراحت است و شما کسی هستید که باید کمی به او اعتماد به نفس دوباره بدهید. چه کای می کنید؟
1 چه بگویید:
درست است که صداقت بهترین راه برخورد می باشد، اما در این موقعیت گفتن دروغ مصلحتی بد نیست و خیلی به بهبود حال دوست تان کمک می کند. فکر می کنید شانسی برای پیدا کردن شغلی با همان موقعیت ندارد؟ اشکالی ندارد، دروغ بگویید. به او اطمینان دهید شرکت های بسیاری هستند که راغب به استفاده از فردی با شرایط او می باشند. با این کار باعث خواهید شد که تصور کند هنوز هم فرد فعالی در اجتماع است و اعتماد به نفس از دست رفته خود را دوباره به دست آورد. به او بگویید که می تواند روی کمک شما حساب کند. اما قول پیدا کردن کار جدید را به او ندهید. حرفی بزنید که بتوانید به آن عمل کنید.
تصادفاً کسی را می رنجانید
همسر یکی از دوستان تان که حامله است، به شما می گوید که می خواهد اسم دخترش را بولا بگذارد. شما این مساله را در جمع دوستان تان تعریف می کنید و با خنده و مسخره می گویید که بولا اسم زشتی است. یکی از دوستان تان در جمع ناراحت شده و می گوید که اسم مادر او هم بولا است. چه جوابی می خواهید بدهید؟
1 چه بگویید:
یکی از بهترین راه های در رفتن از چنین موقعیت هایی این است که مساله را به شوخی و خنده گرفته و جوری صحبت را عوض کنید. مثلا بگویید که چقدر همیشه حتی از اسم خودتان هم متنفر بوده اید. راه دیگر این است که خیلی ساده از دوست تان عذرخواهی کرده و بگویید که قصد بدی نداشته اید.
برخورد با آدم پرحرف
یک «حالت چطوره؟» ساده برایتان داستان می سازد. امروزه اصطلاحاتی مثل «چطوری؟» یا «حالت چطوره؟» مانند سلام کردن برای احوالپرسی استفاده می شود. فکر می کنید مردم واقعا دوست دارند بدانند که شما چطور هستید؟ نخیر، آنها فقط می خواهند سلامی کرده باشند و توقع دارند که شما هم در جواب بگویید:«خیلی ممنون، شما چطورید؟»
اما شاید برایتان پیش آمده که فردی این موضوع را درک نکرده و با چنین سوالی از جانب شما شروع به گفتن داستان زندگی اش کند. در چنین مواقعی چه برخوردی دارید؟
1 چه بگویید:
در این گونه مواقع سعی کنید روی موضوع مورد بحث تمرکز کنید. اگر درجواب «حالت چطوره؟» شما گفته مریض است و تب دارد، از او در این مورد بیشتر سوال کنید و نظرات و توصیه های خود را هم به او بگویید. سعی کنید با او به خوبی برخورد کرده و به نرمی صحبت کنید. زندگی اش را برایتان بیان می کند حتما نیاز به درددل کردن دارد.
کسی ناخواسته به شما توهین می کند
ممکن است جدیداً رابطه خود با نامزدتان را به هم زده باشید و اوقات سختی را می گذرانید و در این مورد با دوستان تان برای همدردی می گوید:«او از آن اول هم به درد تو نمی خورد» یا «زشت بود». شما متعجب می شوید و با خود فکر می کنید که آیا وقتی این همه مدت با آن فرد بوده اید هم او چنین فکری می کرده؟ شما هنوز نسبت به او احساس علاقه می کنید و این دوست با گفتن این حرف ها به کسی که برایتان عزیز است، توهین کرده. شاید دوست تان منظوری هم نداشته باشد اما به هر حال حرفی زده. در این موقع چه می کنید؟
1 چه بگویید:
اولین واکنش شما باید نادیده گرفتن آن حرف باشد، طوری که انگار حرف آن فرد اصلاً ارزش توجه هم نداشته است. به قولی:« جواب ابلهان خاموشی است.» پس فراموشش کنید. راه دیگر این است که با دوست خود صحبت کرده و ماجرا را کاملا برایش شرح دهید تا بفهمد که چه اتفاقی افتاده است.
منبع: نشریه راه موفقیت شماره 19 