تحریریه زندگی آنلاین- گروه دنیای سلامت
راه‌اندازی یک کسب و کار و مدیریت آن با چالش‌های بسیاری همراه است. از همان گام اول، یعنی انتخاب نوع کسب و کار تا بازاریابی و فروش محصولات یا خدمات، مدیر باید بتواند از پس حل مسائل گوناگونی برآید.
اگر یک کارآفرین یا کسی که محصول یا خدماتی ارائه می‌دهد به تنهایی کار کند، یکی از مشکلات مدیران یعنی استخدام کارمندان را ندارد؛ ولی اگر بخواهد به هر دلیلی و برای انجام هر کاری کسی را استخدام کند، با چالش مهم دیگری روبه‌رو خواهد شد؛ یعنی استخدام کارمندان توانمندی که با کمترین وقت و هزینه شرکت را در رسیدن به اهدافش کمک کنند.
این کار ساده‌ای نیست و استخدام کارمند یا کارمندان توانمند و موثر می‌تواند به یک روند فرسایشی تبدیل شود که کارفرما را گیج و سردرگم کند. گاهی اوقات افرادی که برای استخدام آمده‌اند، همه شرایط مورد نظر را ندارند و هر کدام از لحاظی دچار نقص هستند.
مثلا برخی تحصیلات مورد نیاز را دارند، ولی اصلا تجربه ندارند؛ بعضی هم دارای تجربه کافی هستند، ولی از دانش روز بی‌اطلاعند و با همان اطلاعات ده سال پیش کار می‌کنند. گاهی اوقات هم فرد، هر دوی این شرایط را دارد، ولی برخورد و اخلاق خوبی ندارد و به قول معروف فکر می‌کند از دماغ فیل افتاده است! و بسیاری از مشکلات دیگر.
این قضیه روی دیگری هم دارد و آن اینکه گاه فردی همه شرایط مورد نظر را دارد و از هر لحاظ کارمند ایده‌آلی خواهد بود، ولی او حقوق زیادی درخواست کرده که پرداخت آن در توان شرکت نیست. و از همه بدتر کارمندانی هستند که پس از مدت کوتاهی شرکت را ترک می‌کنند و شما را با انبوهی از کارهای انجام نشده تنها می‌گذارند (البته منظور ما مواردی که از کارمندان تعهد گرفته می‌شود نیست).
ما همیشه شنیده‌ایم که موفقیت یک شرکت به کارمندان آن بستگی دارد و این یک حقیقت است و اهمیت این نکته زمانی بیشتر مشخص می‌شود که به سرعت سرسام‌آور پیشرفت تکنولوژی و رشد و ایجاد کسب و کارهای جدید توجه کنیم.
شاید شما به عنوان مدیر یک شرکت فکر کنید که با این همه نیروی بیکار در جامعه می‌توانید در صورت اخراج یک کارمند خوب و موثر به راحتی کسی مانند او را بیابید. در واقع این طور نیست.اگر کارمند شما توانا و کارآمد باشد، پس از ترک شرکت شما به آسانی جای دیگری استخدام می‌شود و به همان نسبت یافتن کارمندی که توانایی‌های او را داشته باشد، دشوار خواهد بود.
پس شما باید بدانید چطور افراد با استعداد را جذب و آنها را حفظ کنید. در واقع در روند استخدام کارمندان، جذب یک نیروی مستعد و کارا که شاید گزینه‌های دیگری هم برای انتخاب داشته باشد، بسیار دشوار است. واقعیت این است که افراد باتجربه امتحان خود را پس داده‌اند و در کارشان توانمند و قدر هستند، انتظارات خاصی هم دارند.
آنها به هر شرایطی تن در نمی‌دهند و این هنر شما به عنوان یک کارفرماست که بتوانید این افراد را جذب کرده با افزودن آنها به نیروی کار خود قدرت شرکت را بالا ببرید. برای رسیدن به این هدف دانستن نکاتی لازم است که برخی از آنها را در زیر می‌خوانید:
حقوق زیاد به تنهایی کافی نیست
افراد توانایی که به شما مراجعه می‌کنند یا شما آنها را یافته به آنها پیشنهاد کار می‌دهید، از شرکتی که در آن کار می‌کنند، انتظارات خاصی دارند و در اکثر مواقع یک حقوق بالا به تنهایی آنها را راضی نمی‌کند. آنها انتظار دارند جزء فعال و تأثیرگذاری در شرکت باشند و این طور نباشد که فقط دستورات را اجرا کنند.
روند استخدام باید سریع و بدون تشریفات باشد
روند استخدام کارمندان باید سازمان‌یافته باشد و راحت و بدون درگیری‌های اداری انجام شود. اگر می‌خواهید چنین کارمندی را استخدام کنید، نباید او را معطل بگذارید. اگر شرکت شما سلسله مراتب بسیاری دارد و برای استخدام یک کارمند جدید افراد بسیاری باید نظر بدهند، تا می‌توانید این روند را کوتاه کنید؛ چون ممکن است همان‌طور که شما مشغول مشاوره با مدیران هستید، شرکت دیگری او را استخدام کند.
با آنها مانند مشتریان رفتار کنید
مشتریانی که می‌خواهند کالایی را بخرند به دنبال چیزی هستند که بتواند مشکل آنها را حل و نیازشان را برآورده کنند. کارمند احتمالی شما که از توانایی‌های بسیاری برخوردار است و چندین گزینه برای انتخاب دارد، به دنبال شرکتی است که مناسب او باشد و بتواند او را راضی کند. طوری رفتار کنید که نشان دهد آنها محل مورد نظر و ایده‌آل خود را یافته‌اند.
با دلایل محکم و راضی‌کننده برای آنها توضیح دهید که چرا این شرکت همان شرکتی است که مورد نظر آنهاست و جستجوی‌شان همین‌جا به پایان می‌رسد.
برنامه‌های آموزش‌تان را به آنها ارائه کنید
هیچ‌چیز برای کارمندان زبده بدتر از این نیست که در کارشان به ایستایی و یکنواختی برسند. آنها می‌خواهند مرتب بر دانش فنی و معلومات‌شان افزوده شود و در کارشان پیشرفت کنند. به همین جهت برنامه‌های آموزشی سازمان‌‌تان را به آنها نشان دهید تا ببینند که با کار در این سازمان و شرکت در کلاس‌های آموزشی می‌توانند بر دانش و مهارت خود بیفزایند.
اگر هنوز برای کارمندان‌تان برنامه آموزشی ندارید، به فکر باشید و برای افزایش توانایی دانش روز آنها دوره‌هایی ترتیب دهید...
برای خواندن بخش دوم- کارمندان توانمند- اینجا کلیک کنید.
