طی هفته گذشته چند گزارش در مورد نقص عملکرد نمایشگر لمسی گلکسی اس 9 و اس 9 پلاس در اینترنت منتشر شد. ابعاد شیوع این مشکل هنوز نامشخص است اما برخی صاحبان آخرین پرچمداران سامسونگ در مورد نقاط «مرده» در قسمت‌های بالایی و پایینی نمایشگر صحبت می‌کنند. این نقاط مرده قسمت‌هایی هستند که نمایشگر هیچ لمسی را احساس نمی‌کند.
عمده کاربرانی که این نقص نمایشگر را گزارش کرده‌اند از گلکسی اس 9 پلاس استفاده می‌کردند در حالی که تعداد کمتری از شکایت‌ها از سوی دارندگان گلکسی اس 9 بوده.
هیچ الگوی مشخصی در مورد این نقاط مطرح نیست و ممکن است در همه بخش‌های نمایشگر شاهد این موضوع باشیم اما در قسمت‌هایی نظیر کناره‌ها و مرکز نمایشگر بیشتر گزارش شده.
پس از انتشار این گزارش‌ها، سامسونگ نیز در بیانیه‌ای به وبسایت انگجت گفت که گزارش‌های محدودی که در این زمینه ارائه شده را بررسی می‌کند و با مشتریانی که چنین مشکلی را داشته‌اند صحبت خواهد کرد. موبایل‌های سالم و جدیدی برای کاربران ارسال خواهد شد و در همین حین بررسی‌ها برای مشخص شدن منشا مشکل آغاز شده.