اسنپ

در این گزارش مروری داریم بر روند ثبت‌نام و احراز هویت و تأیید صلاحیت ناوگان اسنپ که با همکاری پلیس نظارت بر اماکن عمومی فراجا انجام می‌شود و همچنین فرآیندهای نظارتی اسنپ که با توجه به بازخوردهای مسافران و گزارش‌های دریافت شده توسط تیم پشتیبانی و عملیات انجام می‌شود.

اسنپ با معرفی قابلیت جدید «مدال مسافران» به کاربران راننده این امکان را می‌دهد که همسفران خود را در سفرهای اسنپی ارزیابی کنند و در نظرسنجی پایان سفر به آن‌ها امتیاز دهند. کاربران مسافر بر اساس امتیازهایی که از کاربران راننده دریافت می‌کنند مدال‌های افتخاری با عنوان‌های خوش‌رفتاری و وقت‌شناسی می‌گیرند.

طبق این گزارش در سال 1402، 33 باگ امنیتی از طریق برنامه‌ باگ بانتی به تیم امنیت سایبری گروه اسنپ گزارش شده و شکارچیان برای این گزارش‌ها پاداش دریافت کرده‌اند.

طرح‌های مسئولیت اجتماعی گروه اسنپ را می‌توان در سه دسته‌ موضوعی «معافیت‌ها و تخفیف‌ها»، «نیکوکاری (شاملِ نیکوکاری‌کلاب و حمایت اجتماعی)» و «دسترس‌پذیری» تقسیم کرد.

هدف از اجرای این طرح مشارکت در تأمین هزینه‌های نمونه‌گیری از سلول‌های بنیادی برای درمان کودکان مبتلا به سرطان است که با همکاری مرکز پذیره‌نویسی سلول‌های بنیادی خون‌ساز محک انجام می‌شود.

با گرم شدن هوا، اسنپ اقدامات متعددی را برای بهبود تهویه مطبوع در سفرهای خود انجام می‌دهد. این اقدامات شامل طرح‌های تشویقی برای رانندگان، نظرسنجی از مسافران و الزام به استفاده از کولر در سفرهای خاص است. هدف اسنپ از این اقدامات، افزایش رضایت مسافران و رانندگان در فصل گرم سال است.

کاربران اسنپ‌کلاب برای مشارکت در این طرح می‌توانند از صفحه اصلی سوپراپ اسنپ وارد اسنپ کلاب شوند و در بخش نیکوکاری امتیازهای خود را به این طرح اختصاص دهند.

آذری جهرمی گفت: «برخی دوستان طوری در تلویزیون صحبت می‌کنند و عملکرد خودشان را درخشان جلوه می‌دهند که انگار یادشان رفته می‌گفتند اگر ما می‌آییم تخم مرغ چرا 20 هزار تومان است و باید 9 تومان باشد؛ الان تخم مرغ چقدر است؟ مرغ قیمتش چقدراست؟ مگر مردم وضعیت را یادشان رفته است.»

پس از پذیرش درخواست سفر و سوار شدن کاربر مسافر، گزینه «امنیت سفر» در گوشه بالا سمت چپ اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ به شکل یک سپر قرمز نمایش داده می‌شود؛ همچنین کاربران راننده می‌توانند در قسمت جزئیات سفر با کشیدن فلش روبه‌بالا گزینه «امنیت سفر» را مشاهده کنند.