نحوه احراز هویت استارتآپ فینتک زرینپال در شبکههای اجتماعی مورد بحث و انتقاد قرار گرفته است. ماجرا از زمانی شروع شد که یک تصویر از شخص درخواست کننده برای دریافت خدمات منتشر شد که نه تنها کپی مدارکش را در دست دارد بلکه یک فرم لازم را نیز امضا کرده و تمام مدارک را در دست دارد