آیا حس میکنید در طول مذاکراتتان با یک نفر، بیشتر از اینکه امتیاز بگیرید امتیاز میدهید؟ آیا برای اینکه به خواستهتان برسید، مجبورید مجادله کنید یا با دیگران علیه طرفمقابلتان متحد شوید؟ آیا برای دست آوردن خواستههای خود (در صورتی که نسبت به دیگران از اقتدار بیشتری برخوردار نباشید)، به مشکل میخورید؟ اگر چنین است، شما باید مهارتهایتان را در زمین ...