جذب-مشتری

همه ی ما تا به حال با آنها برخورد داشته ایم. منظورم افرادی است که مثل برخی از فروشنده های ماشین دست دوم رفتار می کنند است. آنها که هیچوقت لبخند از روی لبهایشان کنار نمیرود، و هر از چند گاه با دستشان بر پشتتان می زنند. ظاهرسازهای حرفه ای.

کتاب ها و فیلم ها زیادی در رابطه با اینکه چطور فروشنده ای خـوب بـاشـیم وجود دارد

در تولید یک محصول، نوآوری و ابتکار حرف اول را می زند و اگر تولیدکننده ایده تازه ای برای ارائه داشته باشد، احتمال استقبال عمومی از آن بیشتر خواهد بود زیرا تجربه ثابت کرده که بیشتر مردم دنیا به دنبال کشف و تجربه ی جدیدترین ها هستند.

آیا می‌دانستید که هزینه‌ی جذب مشتری جدید 5 تا 10 برابر هزینه‌ی نگه داشتن مشتری قدیمی است؟ مشتریان قدیمی و وفادار 67 درصد بیشتر از مشتریان تازه‌ وارد برای کسب‌وکار شما خرج می‌کنند

شاید به راه انداختن کسب و کار به نظر سخت آید اما سخت تر از آن نگه داشتن و رشد کار در عصر مدرن و سریع امروز است که روز به روز مغازه های جدید با پیشنهادهای جدید باز می شوند

بعضی از کارآفرینان باتجربه به نقطه‌ی سر به سر یا معیارهای مهم دیگر اعتقاد دارند اما به نظر من «ارزش مشتری» شاید قابل‌توجه‌ترین معیار برای ارزیابی کسب‌و‌کار است. این روش همچنین یکی از ناشناخته‌ترین معیارهای ارزیابی در کسب‌و‌کار است و توجه چندانی به آن نشده است؛ اگرچه فهم آن از بقیه‌ی روش‌ها ساده‌تر است.

بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) یک طرح کسب و کار را در قالب ساختاری منظم و جامع ارائه می‌کند. این بوم دارای 9 عنصر است که در کنار یکدیگر چشم‌اندازی منسجم از عوامل کلیدی محرک یک کسب و کار را تشکیل می‌دهند. این نوشته را بخوانید تا با این طرح بیشتر آشنا شوید.

برای یک صاحب کار، صحبت و آشنا شدن با مشتری های جدید کار سختی نیست، اما مهم نحوه ی رفتار آنهاست وقتی مشتری ها برای بار دوم باز می گردند.