
اگر برای اولین بار است که میخواهید از نرمافزار CRM در کسبوکارتان استفاده کنید، احتمالا فرایند انتخاب و خرید آن کمی دشوار و وقتگیر خواهد بود. برای انتخاب یک CRM مناسب باید از یک سو اطمینان داشته باشید که کسبوکار شما به CRM نیاز دارد و از سوی دیگر، طوری آن را انتخاب کنید که نحوهی کارکرد و ویژگیهای آن با نیازهای سازمانتان مطابقت داشته باشد.