یکی از اصول اساسی مدیریت اختلافات، ایجاد محیط متقابل و همکاری است. در مذاکرات قرن 21، دیدگاه از رقابت به سمت همکاری و تعامل گسترش یافته است. از این رو، تمرکز بر ایجاد فضایی که افراد می‌توانند آزادانه نظرات و ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند و به دنبال راهکارهای مشترک باشند، امکان حل اختلافات برخوردار می‌سازد.
