طبق آخرین بخشنامه هواپیمایی زاگرس در تاریخ 98/12/7 پس از شیوع بیماری کرونا، در خصوص استرداد وجه کامل بلیط های کنسلی، مسافرانی که تاریخ پرواز آنها از تاریخ 98/12/5 تا 98/1/5 بوده و بلیط خود را حداکثر 24 ساعت قبل از پرواز باطل نمایند ، استرداد وجه بلیط آنها بدون جریمه خواهد بود.