کنترل-احساسات

همه ی ما با افرادی روبه رو شده ایم که کنترل احساساتشان را سر کار از دست می دهند، درها را می کوبند، سر همکاران یا مشتریان فریاد می زنند و چیزهایی میگویند که خیلی زود پشیمان می شوند. اشخاصی را دیده ایم که در جلسات کاری نمیتوانند جلوی عصبانیت خود را بگیرند چون با عقاید و نظراتشات مخالفت شده است یا اینکه فرد دیگری را به جای آنها نشانده اند.

اسـم آقـایـون در ایـن مـورد کـه بـه بـیـان احـسـاسـات خود نمـیپردازند، بد در رفته است

«هوش هیجانی» که به هوش احساسی و یا عاطفی نیز شناخته می شود، می تواند به معنی تفاوت بین رفتارهای پذیرفته شده اجتماعی و یا انجام رفتارهایی خارج از این محدوده باشد.

اغلب ما در دوران زندگی خود با افرادی مواجه می شویم که ممکن است از آن ها خوشمان نیاید

آن‌ها ازیک‌طرف طبیعی و عضوی حیاتی از زندگی ما هستند. آن‌ها به ما انگیزه داده، ما را منظم کرده و به ما قدرت می‌دهند؛ اما اگر اثراتی که بر ما می‌گذارند به‌درستی درک نشود، ما را به‌شدت محدود خواهند کرد.