به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، سفر با قطار امن‌ترین و بهترین شکل سفر است و همواره خاطرات به یاد ماندنی را برای مسافرانش رقم می‌زند. مسیر زیبا و تماشای مناظر دلنواز سبب می‌شود تا علاوه بر راحتی بیشتر و هزینه کمتر، لذت بیشتری از سفر با قطار ببریم. تنوع قطارها در مسیرهای ریلی از قطارهای لوکس و با کیفیت گرفته تا قطارهای ارزان قیمت باعث شده تا امکان استفاده از قطار برای تمامی خانواده‌ها فراهم باشد و از طرفی ایمنی قطار باعث شده تا اعتماد خانواده‌ها به قطار بیشتر از سایر وسایل نقلیه باشد.
قطارهای فدک به عنوان اولین قطار پنج ستاره ایرانی، گامی بلند در جهت تعریف استاندارد نوین در صنعت ریلی برداشته و با بهره‌گیری از ناوگان مدرن و مجهز تلاش کرده است تا بهترین خدمت را برای مسافران و مهمانان خود فراهم آورد.
به‌کارگیری واگن‌های جدید، طراحی و تجهیز فضای داخل کوپه با بهترین و مدرن‌ترین امکانات، ارائه خدمات با کیفیت پذیرایی و کترینگ، برخورداری از مهمانداران مجرب و آموزش‌دیده، فراهم کردن سرویس‌های بهداشتی ایرانی و فرنگی موجبات آرامش و آسایش مهمانان قطارهای فدک در طول سفر را ایجاد کرده است. در ادامه این مقاله سعی خواهیم کرد چند عنوان از ویژگی های منحصر به فرد قطارهای پنج‌ستاره فدک را برشماریم و سپس به شما مسیرها، ایستگاه ها و کلاس های خدمتی قطارهای فدک را معرفی کنیم:
میزبانی در فدک یک اصل سازمانی محسوب می شود. فدک سنت مهمان نوازی ایرانی را به خوبی اجرا می کند تا مهمانان فدک، سفری خوش را تجربه کنند. علاوه بر امکانات رفاهی متفاوت، طراحی و ایجاد دپارتمان تخصصی انتخاب و آموزش پرسنل مجرب برای ارائه سرویس با سطح کیفی خطوط هواپیمایی روز دنیا از دیگر اقدامات فدک بوده است. مهمانداران فدک با روحیه خدمت به مشتری برای پذیرایی از مهمانان، آموزش‌های لازم و کافی را تجربه کرده‌اند تا بتوانند خدماتی شایسته به مهمانان ارائه کنند.
مهمانداران فدک در آغاز سفر، در کنار درب ورودی سالن در انتظار شما هستند تا ضمن خوشامدگویی، با احترام و تواضع مهمانان را راهنمایی نمایند و هر آن‌چه را که برای یک سفر 10 ساعته با قطار نیاز دارند، در اختیار آن‌ها قرار دهند. هر واگن فدک یک نیم کوپه مخصوص مهماندار در خود جای داده است تا با تجهیزات لازم، امکان ارائه نوشیدنی و وعده‌های غذایی سرد و گرم را در ساعات مختلف برای مهمانان فراهم کند.
یکی از اولویت‌های فدک، کیفیت و تنوع وعده های خوراکی برای پذیرایی مناسب از مهمانان در طول سفر است. قطارهای فدک به منظور ارائه خدمات با کیفیت کترینگ، اقدام به راه‌اندازی کترینگ بین‌المللی دونا با مشارکت شرکت معتبر اتریشی Donhauser کرده است.
شرکت Donhauser از بهترین و بزرگترین شرکت‌های کترینگ ریلی در اروپا است. کترینگ دونا با همکاری شرکت Donhauser و بهره‌مندی از سرآشپزهای ایرانی و اتریشی، با برخورداری از بالاترین استانداردهای جهانی صنعت غذا، به طراحی و ارائه غذاهای اروپایی با طعم و مزه ایرانی اقدام می‌نماید و مهمانان در داخل کوپه‌ها و توسط مهمانداران قطارهای فدک به بهترین شکل پذیرایی می‌شوند.
قطار فدک از فناوری نوین نمایشگرهای هوشمند در جهت ایجاد امکانات رفاهی و سرگرمی برای مسافران بهره می‌گیرد. اطلاعات سفر قطار، سرعت قطار و فاصله تا مقصد، اوقات شرعی، ده‌ها فیلم ایرانی و خارجی، موسیقی، ادعیه و مناجات، فیلم آموزشی استفاده از امکانات قطار در این نمایشگرها درج شده است. در هر کوپه دو نمایشگر 15 اینچی فول اچ دی با رزولوشن بالا قرار گرفته است. بر روی این نمایشگرها سیستم صوتی و تصویری با بستر شبکه Sena و امکانات گوناگون به همراه ریموت کنترل در اختیار مسافران قرار می‌گیرد.
در قطارهای فدک به منظور آسایش و آرامش هرچه بیشتر مهمانان، کوپه‌ها دارای عایق‌های صوتی و حرارتی بوده و همچنین امکان تغییر دمای کوپه در 4 حالت مختلف فراهم شده است.
در ادامه مسیرها و ایستگاه‌های قطارهای فدک را جهت اطلاع مهمانان عزیز آورده‌ایم:
خدمات قطارهای پنج ستاره فدک در 5 کلاس خدمتی با توجه به ویژگی‌ها و شرایط قیمتی و بر اساس نیاز مهمانان عزیز به شرح ذیل ارائه است:
کلاس 5 ستاره ویژه فدک (Fadak 5Stars First Class): استقبال با فرش قرمز/ نوشیدنی خوشامدگویی و حوله مرطوب / ظروف پذیرایی چینی / پیش غذا و دو نوع غذای اصلی و دسر انتخابی / نوشیدنی های سرد و گرم نامحدود / کیف بهداشتی اختصاصی / بسته سرویس خواب ویژه
کلاس 5 ستاره اکونومی فدک (Fadak 5Stars Economy Class): یک نوع غذای اصلی در ظروف ABS به همراه نوشیدنی سرد / نوشیدنی گرم بر حسب درخواست به صورت نامحدود (چای، نسکافه) / ارائه بسته خواب با کیفیت بالا و متمایز
کلاس 5 ستاره بیزینس فدک (Fadak 5Stars Business Class): نوشیدنی خوشامدگویی و دستمال مرطوب / ظروف پذیرایی ABS با کاتلری و نپکین / یک نوع غذای اصلی، دسر به همراه نوشیدنی / سرو دسر / نوشیدنی گرم نامحدود / بسته سرویس خواب بیزینس
کلاس 5 ستاره فدک با عصرانه (Fadak 5Stars Evening Meal): سرو وعده سبک (ساندویچ مرغ یا انواع دیگر ساندویچ غیر فست فود به همراه نوشیدنی سرد) / سرو نوشیدنی گرم بر حسب درخواست مسافر به صورت نامحدود (چای، نسکافه) / ارائه سرویس خواب با کیفیت بالا و متمایز
پنج ستاره فدک با هتل (Fadak 5Stars + Hotel): این کلاس به شما این امکان را می‌دهد که همزمان با خرید دو بلیت رفت و برگشت با فاصله زمانی سه روز، امکان اقامت دو شب و سه روز در یکی از هتل‌های سه ستاره مجلل (و یا چهار و پنج ستاره) مشهد را به‌دست آورید. خدمات رایگاه شامل یک اتاق دوتخته همراه با صبحانه بوفه، نهار و شام انتخابی و نیز ترانسفر استقبال و بدرقه (و بر اساس خدمات عنوان شده در هر هتل) است.
