وب‌سایت یک پزشک - میثاق محمدی‌زاده: همیشه پس از عرضه آیفون‌های جدید، باید منتظر گزارش‌های کاربران درباره مشکلات این گوشی‌ها باشیم.
آیفون‌های XS و XS MAX خیلی گران هستند و بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند آیفون XR را خریداری کنند. چون حداقل یک صرفه‌جویی نزدیک به 200 دلاری خواهند داشت.
اما گزارش‌های این روزهای کاربران در انجمن‌های مختلف از جمله Reddit و Apple Support Communities یا سایت MacRumors به همراه پست‌ها و توییت‌های کاربران شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد آیفون‌های پرچم‌دار اپل نه تنها در قیمت‌گذاری، بلکه در چند بخش دیگر هم ضعف‌ها و مشکلاتی دارند.
این مشکلات توسط کاربران مختلفی در انجمن‌های گوناگون مطرح شدند و به نظر می‌رسند که جدی باشند.
شارژ نشدن آیفون‌ها در حالت آماده به کار
یکی از مشکلات بزرگی که برای آیفون‌های 10 اس و 10 اس مکس گزارش شده است؛ شارژ نشدن آیفون در حالت استندبای یا آماده به کار است.
کانال یوتیوبی معروف آنباکس‌تراپی ویدیویی در این زمینه منتشر کرده که به خوبی مشکل شارژ آیفون‌های جدید را نشان می‌دهد. اگر صفحه‌نمایش آیفون‌های 10 اس خاموش باشد و شما آن‌ها را به پریز برق متصل کنید؛ هیچ اتفاقی نمی‌افتد درحالی‌که باید صدایی پخش شود و نمایشگر آیفون روشن شود.
در این ویدیو هشت مدل آیفون XS و XS MAX در حالت استندبای به برق متصل می‌شوند ولی فقط دو مدل (یکی آیفون XS و یک مدل آیفون XS MAX) به درستی کار کرده و شروع به شارژ شدن می‌کنند.
برخی از این مدل‌ها اصلا شارژ نمی‌شوند و پس از چند دقیقه هیچ واکنشی نشان نخواهند داد.
به علاوه، در برخی گزارش‌های کاربران آمده که حتی با صفحه‌نمایش روشن هم گوشی شارژ نمی‌شود. این کاربران گفتند که برخی اوقات مچبور می‌شوند روی نمایشگر آیفون ضربه‌ای بزنند تا روشن شده و فرآیند شارژ دستگاه آغاز شود.
گزارش‌هایی هم درباره عدم شارژ آیفون‌ها حتی زمانی‌که آیکون شارژ باتری روی نمایشگر ظاهر شده است؛ منتشر شده است. در این وضعیت، میزان شارژ باتری دستگاه هیچ تغییری نمی‌کند.
برخی کاربران با تعویض کابل Lightning توانستند مشکل را حل کنند.
آنتن‌دهی ضعیف در LTE و وای‌فای
کاربران متعددی گزارش دادند قدرت آنتن‌دهی آیفون‌های XS و XS MAX برخلاف انتظار، ضعیف‌تر از آیفون X و حتی آیفون 8 اس است.
اپل در آیفون‌های از پردازنده مرکزی A12 استفاده کرد که به یک مودم Gigabit LTE با MIMO 4×4 مجهز است. این مشخصات به طور طبیعی باید سرعت و قدرت آنتن‌دهی بیشتری برای یک گوشی فراهم کنند.
اما کاربران از قطعی مکرر اینترنت روی آیفون 10 اس به خاطر عدم آنتن‌دهی گزارش کردند. کاربری در انجمن رددیت نوشته است در مقایسه آنتن‌دهی دو گوشی آیفون 10 اس و 8 اس؛ گوشی قدیمی‌تر به مراتب بهتر عمل می‌کند و همیشه دو خط آنتن به طور ثابت روشن است ولی در آیفون 10 اس گاهی اوقات هیچ خط آنتن فعال نیست.
همین‌طور گزارش شده آیفون‌های جدید در اتصال به وای‌فای مشکل دارند. کاربران می‌خواهند به فرکانس 5 گیگاهرتز متصل شوند ولی گوشی به طور خودکار به فرکانس 2.4 گیگاهرتز متصل می‌شود و تنظیمات جدید اعمال شده دوباره به حالت اولیه برمی‌گردند.
برخی کاربران به خاطر این مشکلات، آیفون‌های جدید را به اپراتورها پس داده و آیفون دیگری گرفتند ولی باز هم مشکل تکرار شده است تا به طور کلی از آیفون XS ناامید شدند.
مشکل کندی سرعت LTE و ضعف آنتن‌دهی در چندین شهر و حومه با اپراتورهای مختلف گزارش داده شده است که نشان می‌دهد وابستگی کمی به موقعیت کاربر دارد.
اپل فروش آیفون‌های سری 10 اس را آغاز کرده است و خیلی سخت است یک مشکل سخت‌افزاری را رفع کند. برخی از کارشناسان می‌گویند این مشکلات با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری رفع می‌شوند ولی خود شرکت اپل هنوز هیچ اظهارنظری نکرده یا واکنشی نسبت به این مشکلات نداشته است.
