به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از پی سی گیمر، این دومین به روزرسانی عمده ویندوز 10 در سال 2018 است که به رداستون 5 مشهور شده است و برخی کاربران با حضور در شبکه های اجتماعی از اینکه با نصب به روزرسانی یادشده فایل های شخصی خود را از دست داده اند، اظهار نارضایتی و عصبانیت کرده اند.
یکی از کاربران ویندوز 10 در این مورد نوشته است: بعد از نصب فایل به روزرسان جدید ویندوز 10تمامی فایل هایی که ظرف 23سال در رایانه خود جمع آوری کرده بوده و حجم آن بالغ بر 220 گیگابایت بوده، پاک شده است.
وی افزوده است: من از سال 1995 از ویندوز استفاده می کنم و هرگز فکر نمی کردم چنین اتفاقی به خاطر مشکل این سیستم عامل برای من رخ دهد.
این کاربران می گویند حتی با استفاده از قابلیت Windows restore هم نتوانسته اند فایل های پاک شده خود را بازیابی کنند و همین مساله موجب شده فعالیت های شخصی و حرفه ای آنها مختل شود.
مایکروسافت هنوز در مورد علت وقوع این مشکل اظهارنظری نکرده است. اما کارشناسان به کاربران ویندوز توصیه کرده اند یا نسخه به روزرسانی تازه ویندوز 10 را نصب نکنند یا قبل از این کار از تمامی فایلهای مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنند.