در واپسین روزهای سال 95 بود که خبر دادیم به علت بروز مشکلی سخت افزاری، تعدادی از موبایل های G4 و V10 شرکت ال جی وارد چرخه بدون پایان بوت و ریست شدن می شوند. مسئله ای که پس از عدم رسیدگی کافی شرکت کره ای عده ای از کاربران را بر آن داشت تا از سازندگان شکایت کنند. حال خبر رسیده که پای سه موبایل جدیدتر V20 ،G5 و نسکوس 5X نیز به شکایت مذکور کشیده شده است.
شاکیان معتقدند که شرکت کره ای موارد متعددی از قوانین مرتبط با تضمین و خدمات پس از فروش کالاها را نقض کرده است
لازم به یادآوری است که ال جی دلیل بروز این مسئله را وجود اشکال در نحوه مونتاژ چیپ پردازنده روی برد اصلی موبایل اعلام کرده و تنها تعویض موبایل هایی را پذیرفته که دوره گارانتی آنها به اتمام نرسیده است.
حالا شکایت کنندگان علاوه بر تسلیم شکایت خود به دادگاه عالی به جای دادگاه فدرال کالیفرنیا، نام سه محصول متاخر ال جی را نیز به شکایت خود افزوده اند. آنها معتقدند که شرکت کره ای موارد متعددی از قوانین مرتبط با تضمین و خدمات پس از فروش کالاها را نقض کرده است. به خصوص که گزارش شده حتی موبایل های جایگزین ارائه شده توسط این شرکت نیز از مشکل بوت لودر عاری نبوده اند.
در حال حاضر جدیدترین پرچمدار ال جی، یعنی G6 تنها محصول مطرح کمپانی کره ای است که از شکایت مصون مانده. این موبایل از اهمیت زیادی برای کره ای ها برخوردار است، چرا که G5 مدولار به هیچ وجه در زمینه فروش موفق عمل نکرد.
بنابراین طرح شکایت و گستره دامنه آن در این روزها به هیچ وجه به مذاق مدیران ال جی خوش نخواهد آمد. عقلانی تر آن است که وکلای این شرکت بتوانند شاکیان را پیش از آغاز نخستین جلسه دادگاه راضی به انصراف از شکایت خود کنند.
