خبرگزاری تسنیم: اقدام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی طی هفته‌های اخیر در نحوه توزیع "بسته‌های حمایتی" به خانواده‌های مشمول این طرح و فرایند ناقص و معیوب توزیع این بسته‌ها، گلایه‌های شدید مشمولان دریافت این بسته‌ها که از دریافت آن محروم شده‌اند را در پی داشته است.
اگر چه مسئولان دولتی در حوزه‌های مختف بار‌ها از عزم جدی دولت برای حمایت از اقشار متوسط و ضعیف جامعه گفته‌اند، اما عملکرد صورت گرفته در این بخش حکایت دیگری دارد؛ نکته جالب اینکه مسئولان این وزارتخانه به جای پاسخگویی دقیق و به‌موقع به معترضان، با پاسکاری خانواده‌ها بین وزارت رفاه و سازمان تامین اجتماعی عملا سعی دارند این بار را از دوش خود بردارند!
اگر چه به گفته مسئولان رفاهی دولت، توزیع مرحله اول بسته‌های حمایتی به پایان رسیده است، اما هنوز تعداد قابل توجهی از خانواده‌ها هنوز بسته حمایتی خود را دریافت نکرده‌اند و پیگیری‌های آن‌ها نیز برای این موضوع راه به جایی نبرده است.
در حالیکه متولی توزیع این بسته‌ها وزارت رفاه است و وزیر محترم این وزارتخانه باید پاسخگو این ناکارآمدی باشد که وی سکوت را ترجیح داده است و حتی سایر مسئولان رفاهی این وزارتخانه در این زمینه پاسخگوی خبرنگاران نیستند و ظاهراً قرار نیست افراد جامانده از بسته‌های حمایتی از این بسته‌ها بهره‌مند شوند.
البته بر اساس اعلام مسئولان سازمان تامین اجتماعی، ثبت اعتراضات در دو سامانه #8*142* و #8*1420* همچنین شماره تماس 1420 در روز چهارشنبه مورخ 17 بهمن 97 پس از 10 روز از ثبت اعتراضات به پایان می‌رسد و بعد از این مرحله، استحقاق‌سنجی ثبت‌نام‌شدگان ظرف مدت یک هفته کاری انجام خواهد؛ در حال حاضر بسیاری از جاماندگان بسته حمایتی با ارسال کد ملی به دو سامانه اشاره شده اعتراضات خود را برای پیگیری ثبت کرده‌اند که بر اساس اعلام قبلی از سوی مسئولان حوزه رفاهی، قرار بود این پیامک‌ها به محض ارسال، پاسخ داده شود، اما در ادامه مسئولان سازمان تامین اجتماعی اعلام کردند که پیامک‌های ارسال شده پس از یک هفته پاسخ داده خواهد شد!
در ارتباط با ارسال پیامک به دو سامانه فوق، بسیاری از خانواده‌ها نیز نتواسته‌اند اعتراض خود را در دو سامانه #8*142* و #8*1420* ثبت کنند و تکلیف این افراد همچنان مشخص نیست؛ فرایند شناسایی خانواده‌های مشمول طرح بسته حمایتی، فرایند توزیع همچنین نحوه ثبت اعتراضات و رسیدگی به آن‌ها همچنان مورد اعتراض مشمولان این طرح است؛ ظاهراً بانک اطلاعات صحیح و کاملی از مشمولان بسته حمایتی در اختیار تامین اجتماعی قرار ندارد!
خبرگزاری همچنان این آمادگی را دارد در صورتی که مسئولان رفاهی دولت در این زمینه آماده پاسخگویی باشند، توضیحات آن‌ها را منتشر کند.
