سرویس VIP هواوی برای گوشی‌های P10 و P10 plus، مشمول 18 ماه گارانتی و 3 ماه گارانتی تعمیرات شکستگی و آب‌خوردگی صفحه نمایش می‌شود.
این طرح شامل تعمیر صفحه نمایش دستگاه در صورت شکستن یا آسیب دیدن بر اثر سقوط، ضربه یا هر آسیب دیگر فیزیکی است.
البته این سرویس فقط شامل گزارش‌های ثبت‌شده در مدت‌زمان 3 ماه از تاریخ فعال‌سازی گوشی می‌شود و برای هر دستگاه فقط یک بار قابل استفاده است.
بر این اساس، کاربران در صورت آسیب دیدن صفحه نمایش گوشی هوشمندشان لازم است با شماره 42000-021 تماس بگیرند و درخواست خود را ثبت کنند و هماهنگی‌های لازم به این شکل انجام می‌شود تا گوشی از درب منزل یا محل کار کاربران دریافت شود.
این خدمات به شکل کاملا رایگان ارائه می‌شود؛ بنابراین کاربران برای دریافت این سرویس یا باید رسید خرید و جعبه را به یکی از مراکز خدمات هواوی تحویل دهند یا با مرکز خدمات هواوی به شماره 42000-021 تماس بگیرند.
سرویس VIP هواوی شامل دستگاه‌هایی است که دارای ضمانت اصلی هواوی در ایران باشند. برای اطمینان از اصل بودن ضمانت اصلی هواوی، لازم است کاربران هنگام خرید گوشی، کد IMEI دستگاه خود را به شماره 100042000 پیامک کنند و در صورت تأیید گارانتی، اقدام به خرید کنند.
جهت اطلاعات بیشتر می‌توانید با شماره 42000-021 (مرکز خدمات هواوی) تماس بگیرید.
