-*عطیه میرزا امیری: تعارض، اختلاف و حتی دعوا در هر زندگی و رابطه‌ای پیش میآید. تا وقتی مجرد هستیم در زندگی با والدین‌مان و وقتی ازدواج می‌کنیم در رابطه با شریک زندگی‌مان گاهی دچار تنش و اختلاف می‌شویم و نمی‌دانیم در این مواقع چه کاری درست است و چه کاری غلط. همین ندانستن هم باعث بروز مشکلات بدتر و حل نشدن مشکل فعلی می‌شود.
به گزارش به نقل از ضمیمه خانواده روزنامه اطلاعات، مشکل روی مشکل میآید و به عبارتی همه چیز قوز بالا قوز می‌شود. در لحظات بحران و تعارض سوالی که پیش میآید این است که باید چه کار کرد؟ چه رفتاری باید انجام داد که مشکل به آرامی و منطقی حل شود و مشکل عدم مدیریت تعارضات، به مشکلات دیگر اضافه نشود؟ در زیر به 6 مهارتی که باعث مدیریت تعارضات در زندگی مشترک می‌شود، اشاره می‌کنیم.
1- تمرین خود آرام بخشی
اولین و راحت‌ترین راهکار برای حل تعارض، دوری از آن به هنگام خشم است. وقتی اختلافی پیش میآید و تمام وجودتان پر از خشم می‌شود سعی کنید کارهایی انجام دهید که باعث دور شدن حالت تدافعی و خشم از درون‌تان می‌شوند. هنگامی که تعارض شدیدی در حال وقوع است، به خود و فرد مقابلتان یک مهلتی بدهید. بروید قدم بزنید، دوش بگیرید، کتاب بخوانید، هرکاری می خواهید بکنید تا چند نفس عمیق بگیرید، آرام شوید و با چارچوب ذهنی بهتر بازگردید.
در این مواقع خیلی راحت و منطقی می‌توانید مشکل به وجود آمده را حل کنید. شاید در ابتدا این کار برایتان مشکل باشد و نیاز دارید موقع خشم، خودتان را تخلیه کنید. اما با تمرین و تکرار زیاد می‌توانید این کار را درون خود نهادینه کنید و شیرینی حل تعارض را بچشید.
2- شروع آرام مشاجره
دقت کنید که، مکالمات معمولاً به نقطه‌ای منتهی می‌شوند که از آن شروع شده‌اند. در نتیجه با لحنی آرام بحث را آغاز کنید. از انتقاد، متلک، زخم زبان و سرزنش دوری کنید. در جملات خود از ضمیر «من» استفاده کنید. یعنی در واقع تعارض را در ابتدا به سوی طرف مقابلتان پاس ندهید تا آن فرد گارد نگیرد. سعی کنید واقعه‌ی به وجود آمده را دقیق و به دور از خشم و توهین توصیف کنید و مؤدبانه صحبت کنید.
3- تعمیر رابطه و تشنج زدایی از اختلاف
برای کمک به عدم تشنج در اختلاف و تعمیر رابطه‌ای که به تعارض برخورده است از عباراتی نظیر «بذار دوباره تلاش کنم»، «متأسفم»، «شاید حق با تو باشه»، «حق داری دلخور بشی» و نظیر این جملات، استفاده کنید.
وقتی این جملات را به کار می‌برید، فردی که از شما گله داشته ، متوجه می‌شود قصد شما آزار و اذیت او نبوده و یک اشتباهی سهوا انجام شده است و شما برای جبران و عدم تکرار آن تلاش خودتان را می‌کنید. برای همین بحث‌تان طولانی نمی‌شود و زودتر به صلح می‌رسید.
4- گوش دادن به احساسات و آرزوهای شریک زندگی
شما بایستی از دو جهت روی این مقوله کار کنید. از یک طرف به گفتگوهایتان وضوح بیشتری بدهید و احساسات و خواسته هایتان را بیان کنید. بیان خواسته‌هایتان باید شفاف، دور از ابهام، صریح و معقولانه باشد.
توقع نداشته باشید که شریک زندگی‌تان عقل کل باشد و همه چیز را بدون آنکه خودتان بگویید، بداند. پس از احساسات و توقعات خود بگویید. از طرف دیگر، شنوند بهتری باشید و سعی کنید خواسته‌های اساسی شریک عاطفی‌تان را کشف کنید. آنقدر آدم امنی برای همسرتان باشید که او بدون ترس و واهمه تمام آرزوهای خودش را برایتان بگوید و از اینکه جلوی شما خودافشایی کند، خجالت نکشد.
5- نسبت به شریک عاطفی خود نفوذپذیر باشید
نظرات و ایده‌های شریک عاطفی خود را مهم تلقی کنید و به آنها احترام بگذارید. وقتی به همسرتان نشان دهید که حرف‌ها، آرزوها و وجودش برایتان مهم است و این حس ارزشمندی را به او می‌دهید، آرام آرام در او نفوذ می‌کنید. می‌توانید بفهمید چه چیزی او را خوشحال می‌کند و چه چیزی ناراحت. برای همین راحت می‌توانید از چیزهایی که او را دلخور می‌کند دوری کنید و دست به کارهایی بزنید که او را خوشحال می‌کند.
6- مذاکره و مصالحه سازنده کنید
مصالحه یک هنر است. در مصالحه هر دو طرف بایستی احساسِ احترام، درک و حمایت کنند. هر طرف چیزی به دست می‌آورد و چیزی از دست می‌دهد، در نتیجه هر دو برنده‌اند. اما برای داشتن و به دست آوردن مصالحه باید ابتدا مذاکره سازنده را یاد گرفت.
مذاکره نباید حتما در زمان اختلافات رخ دهد. گاهی زوجین بدون بهانه باید باهم به گفتگو بپردازند و در خلال آن گفتگو نظرات و عقاید همدیگر را بشنوند و بشناسند.
وقتی گفتگو صورت می‌گیرد، شناخت افراد نسبت به یکدیگر هم، عمیق‌تر می‌شود و در نتیجه افراد سعی می‌کنند کمتر همدیگر را برنجانند. بنابراین گفتگو و مذاکره‌ی سازنده خواه ناخواه افراد را به سمت مصالحه سوق می‌دهد.
* کارشناس ارشد روانشناسی
