دیجیکالا با انتشار یک بیانیه خبری اعلام کرده است که از زمان افزایش قیمت بنزین، با افزایش قیمت کالاها مقابله کرده است. این فروشگاه اینترنتی همچنین خبر داده که اگرچه 1.7 میلیون تنوع کالایی را به کاربران عرضه می‌کند اما توانسته ثبات قیمت‌ها را حفظ کند. همچنین در بیانیه‌ی این فروشگاه آمده که از روز جمعه 24 آبان تاکنون، 83 هزار قلم کالا به دلیل افزایش قیمت نامتعارف، غیرفعال شده‌اند.
دیجیکالا در بیانیه‌اش اقداماتی که در روزهای اخیر انجام داده را تشریح کرده و گفته در 4700 کالایی که توسط خود این فروشگاه به فروش می‌رسند و بیشتر آنها نیز مربوط به محصولات سوپرمارکتی هستند، هیچ افزایش قیمتی نسبت به 23 آبان وجود نداشته است.
این فروشگاه اینترنتی اکنون بیشتر از 30 هزار فروشنده دارد که در مارکت‌پلیس فعال هستند. دیجیکالا گفته که نحوه قیمت‌گذاری این فروشنده‌ها را به شکل لحظه‌ای پایش می‌کند و از قیمت‌گذاری‌های نامتعارف به طور خودکار جلوگیری و در صورت عدم تعهد به بازه‌های قیمتی تعیین شده کالاهای مورد نظر غیرفعال می‌شوند:
«از تاریخ جمعه 24 آبان‌ماه 1398 تا این لحظه 83 هزار قلم کالا از مجموع بیشتر از 1.7 میلیون قلم کالا (حدود 4٪) که به شرایط قیمت‌گذاری دیجیکالا پایبند نبودند، غیرفعال شدند و به فروشندگان آنها تا زمان بازگرداندن قیمت‌ها به شرایط عرفی و قانونی، اجازه فروش داده نخواهد شد.»
نکته دیگری که در این بیانیه به آن اشاره شده، ارسال رایگان سفارش‌های بالای 150 هزار تومان است که مانند گذشته ادامه خواهد داشت: «برای سفارش‌های کمتر از این مبلغ نیز، با افزایش قیمت بنزین، هیچگونه افزایش قیمتی در مبلغ هزینه ارسال صورت نپذیرفته است.»
این فروشگاه اینترنتی همچنین اعلام کرد که عرضه هیچ‌کدام از گروه‌های محصولی در دیجیکالا متوقف نشده است: «در تعامل بسیار مثبت و سازنده‌ای که با تولیدکنندگان، فروشندگان و کسب وکارهای فعال در پلتفرم مارکِت‌پِلیس دیجیکالا صورت پذیرفته است، ضمن کنترل و حفظ ثبات قیمتی، عرضه هیچ کدام از گروه‌های محصولی متوقف نشده است و مشتریان دیجیکالا، به تمام کالاهای مورد نیاز خود دسترسی دارند.»
این فروشگاه اینترنتی اعلام کرده که بازدید روزانه میلیون‌ها کاربر از سراسر ایران از دیجیکالا، مسئولیت سنگینی را برایش ایجاد می‌کند.
پس از افزایش قیمت بنزین در ساعت ابتدایی روز 24 آبان، مسئولان اعلام کرده بودند که افزایش نرخ بنزین نباید منجر به افزایش قیمت کالاهای دیگر شود.
