به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، یکی از شهروندان با ارسال پیامکی به بخش #تهران_ما باشگاه خبرنگاران جوان نوشت:«با عرض سلام و خسته نباشید از شما خواهش میکنم پیگیری کنید چرا کد رهگیری برای ما ارسال نمی‌شود تا یارانه معیشتی را پیگیری کنیم تو رو خدا جواب بدید ما به این پول احتیاج داریم کد ملی سرپرست ثبت کردیم ولی کد رهگیری نمیاد برامون خواهش میکنم پیگیری کنید.»
بیشتربخوانید: زوج‌های جوان چگونه می‌توانند کمک معیشت خانوار را دریافت کنند؟
میرزایی: خانواده ها به سایت حمایت مراجعه کنند
حسین میرزایی سخنگوی ستاد شناسایی مشمولان طرح حمایت معیشتی وزارت رفاه درباره مشکل عدم ارسال پیامک به خانواده های متقاضی دریافت کمک معیشت خانوار گفت: در حال حاضر برای 4 میلیون نفر متقاضی طرح معیشتی پیامک ارسال شده است، اما برخی افراد به دلایل گوناگون این پیامک‌ها را دریافت نکرده‌اند.
او افزود: برای بررسی شماره تلفن افراد، 5 مرتبه به این شماره‌ها پیامک ارسال کردیم که برخی از آن‌ها خاموش بودند.
میرزایی گفت: خانواده‌هایی که در سامانه #6369* درخواست خود را ثبت کرده‌اند، اما به آن‌ها پیامک ارسال نشده است، می‌توانند به سایت حمایت به آدرس Hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنند و با وارد کردن کد ملی و شماره حسابی که با آن یارانه دریافت می‌کنند به عنوان کد رهگیری درخواست خود را ثبت کنند.